Termo de uso da produtora

Vibeland, plataforma da WORLD WIDE CONSULTORIA S/S LTDA, CNPJ 64.912.595/0001-34, com sede na Rua da Mooca, 2457, Sala 1 — Mooca — São Paulo/SP — CEP 03103-003.
Atendimento: info@vibeland.co · Site: vibeland.co
Em vigor desde 22 de outubro de 2026 (revisão 2: reembolso automático até o início do evento e pedido manual depois).

Que bom ter você na Vibeland. Este termo explica as regras para quem cria e vende eventos e cursos na Vibeland. Ao criar um evento ou um curso, você confirma que leu e aceita este termo, o Termo de uso geral, a Política de venda e reembolso e a Política de privacidade.

Resumo

• A Vibeland é a plataforma que vende ingressos, inscrições e cursos. Quem produz o evento ou o curso é a produtora, que responde pelo que anuncia e entrega.
• A taxa da Vibeland é de 8% no plano Basic e 10% no plano Black, sobre o valor cobrado. Ingresso, inscrição ou curso gratuito não paga taxa.
• Quem compra pode pedir reembolso integral e automático até 7 dias (7 × 24 horas) após a compra e até o início do evento, o que vier primeiro. Depois que o evento começa, ainda nos 7 dias, quem comprou pode mandar um pedido, que a equipe da Vibeland analisa depois do evento.
• Reembolso de compra no boleto é devolvido por Pix pela equipe da Vibeland; o custo do boleto nesse caso é descontado do seu repasse.
• O check-in na entrada é obrigatório para receber. O repasse é automático e cai em até 15 dias após o evento.
• Os dados de quem compra servem para realizar o evento e atender as pessoas. Nada de propaganda sem autorização.

1. Palavras usadas neste termo

1.1. Vibeland: a plataforma em vibeland.co, operada pela WORLD WIDE CONSULTORIA S/S LTDA.

1.2. Produtora: a pessoa física ou jurídica que cria, gerencia e vende eventos ou cursos na Vibeland. Neste termo, "você" é a produtora.

1.3. Quem compra: a pessoa que faz o pedido e paga, para si ou para outras pessoas.

1.4. Participante: a pessoa titular do ingresso, que vai ao evento, ou a pessoa matriculada num curso.

1.5. Pedido: a compra de um ou mais ingressos, de um curso ou de um pacote, com os valores, a forma de pagamento e a versão dos termos aceita.

1.6. Equipe: as pessoas que você convida para trabalhar com você no painel, com um destes papéis: Admin da equipe, Equipe ou Credenciamento.

1.7. Check-in: a validação do ingresso ou da credencial na entrada. É a prova de que o evento aconteceu.

1.8. Repasse: o pagamento a você do valor das vendas, já descontados a taxa da Vibeland, os reembolsos e os débitos.

1.9. Chargeback: quando a pessoa titular do cartão contesta a compra no banco dela.

2. O que a Vibeland faz

2.1. A Vibeland oferece:
a) ferramentas para criar, publicar e gerenciar eventos presenciais ou online, com programação, palestrantes e página própria;
b) a venda de ingressos, inscrições, cursos e pacotes de cursos, com pagamento por Pix, boleto e cartão de crédito;
c) a entrega dos ingressos, o check-in pelo celular, as credenciais e os certificados de participação;
d) cursos online com aulas gravadas e ao vivo;
e) o cálculo da taxa, a carteira de vendas e o repasse.

2.2. A Vibeland não produz os eventos nem os cursos de terceiros. Você é a única responsável por preço, quantidade, regras de acesso, programação, conteúdo, local, segurança, licenças e pela realização do evento ou do curso como foi anunciado.

2.3. A Vibeland pode acompanhar os eventos e cursos publicados para conferir se seguem este termo e a lei.

2.4. A Vibeland trabalha para manter a plataforma no ar o tempo todo. Pode haver pausa para manutenção ou por falha de terceiros (energia, internet, provedores, meios de pagamento). Nesses casos, a Vibeland age o mais rápido possível e, sempre que der, avisa a manutenção antes.

3. Cadastro e conta

3.1. O cadastro é gratuito. Você paga só a taxa sobre as vendas (cláusula 9).

3.2. Uma conta serve para comprar e para vender, ligada a um e-mail. Ao criar o primeiro evento, a conta ganha o painel de quem produz.

3.3. Para vender, você precisa ter 18 anos ou mais, ou estar com representação legal. Empresa age pela pessoa que tem poderes para representá-la.

3.4. Para vender ingresso pago, você informa nome ou razão social, CPF ou CNPJ e um contato confirmado, e cadastra uma chave Pix no mesmo CPF ou CNPJ do cadastro (cláusula 12).

3.5. Você declara que:
a) os dados do cadastro são verdadeiros e estão atualizados;
b) vai atualizar qualquer mudança de dados, inclusive de quem representa a empresa;
c) vai avisar a Vibeland se perceber suspeita de fraude ou de atividade ilegal na plataforma.

3.6. Você entra na conta com e-mail e senha ou com a conta Google (e, em "Esqueci minha senha", com o link de acesso enviado ao seu e-mail). Os dados de acesso são pessoais. Não passe para outras pessoas: para dividir o trabalho, convide a sua equipe (cláusula 4). A Vibeland nunca pede a sua senha.

3.7. Se houver suspeita de fraude ou de dado falso, a Vibeland pode pedir documentos para confirmar a identidade. O pedido sai só por e-mail do domínio vibeland.co ou por canal oficial informado no site.

3.8. A Vibeland pode advertir, suspender ou encerrar a conta, tirar eventos e cursos do ar ou deixar de prestar o serviço se você:
a) descumprir este termo ou outra política da Vibeland;
b) praticar fraude;
c) causar dano a terceiros ou à Vibeland pelo uso da plataforma.
Sempre que possível, a Vibeland avisa antes e explica o motivo.

4. Equipe da produtora

4.1. Você pode convidar pessoas pelo e-mail para a sua equipe, com um destes papéis, do maior para o menor:
a) Admin da equipe: faz tudo o que a Equipe faz e também abre o Painel do credenciamento, desfaz check-in, cadastra credenciais e cuida dos certificados;
b) Equipe: cria e edita eventos, cursos, programação e palestrantes;
c) Credenciamento: só faz o check-in dos eventos.

4.2. Carteira, chave Pix, repasses, pedidos de reembolso fora do prazo, contestações, configurações, página pública, domínio próprio, equipe e cancelamento de evento são só da dona ou do dono da produtora.

4.3. Você responde pelo que a sua equipe faz no painel. Tire da equipe quem não trabalha mais com você.

5. Criação do evento

5.1. Ao criar um evento, você deve informar, de forma correta e completa: nome, data e hora de início e de fim, local (ou que é online), ingressos e preços, atrações, classificação etária, regras de acesso e de meia-entrada.

5.2. Você só pode publicar evento que tem condição de realizar: contratos com atrações, local e fornecedores, licenças e alvarás em dia. Anunciar o que não vai entregar é publicidade enganosa.

5.3. Você confirma que tem os direitos sobre o nome, as imagens, as músicas e as marcas usadas no evento e no curso.

5.4. É proibido:
a) vender pela Vibeland produto ou serviço que não seja ingresso, inscrição ou curso seu;
b) criar ingresso gratuito para cobrar depois, ou pedir pagamento fora da plataforma (transferência, Pix direto e outros);
c) publicar evento ou curso de outra pessoa sem autorização dela;
d) publicar evento ou curso ilegal, que incite violência ou discriminação, ou que viole direitos de terceiros.

5.5. Você responde pelos links e pelos textos que colocar nas suas páginas e é responsável por cumprir as regras de saúde, segurança e acessibilidade exigidas para o seu evento.

5.6. Você escolhe, em cada evento:
a) tipos de ingresso e lotes, com preço, quantidade e período de venda;
b) se a taxa vai embutida no preço ou cobrada à parte de quem compra (cláusula 9.4);
c) a visibilidade: Rascunho (ninguém vê), Privado (fora da vitrine e da busca: só quem tem o link abre e compra) ou Publicado (na vitrine);
d) se os ingressos pedem senha para aparecer e ser comprados. A Vibeland guarda só um código da senha, nunca a senha;
e) se tem meia-entrada (cláusula 6);
f) se a pessoa pode enviar o ingresso para outra pessoa (cláusula 7.4);
g) cupons de desconto, lotes de códigos e desconto para grupo.

5.7. Cupom e desconto saem sempre da sua receita. A Vibeland não paga desconto.

5.8. Evento com ingresso vendido não pode ser apagado. Você pode encerrar as vendas ou cancelar o evento (cláusula 11). Evento já publicado não volta a rascunho: para tirar do público, deixe privado.

6. Meia-entrada

6.1. Você deve cumprir a Lei 12.933/2013, o Decreto 8.537/2015 e as leis do estado e do município do evento.

6.2. Quando você liga a meia-entrada num tipo de ingresso, a Vibeland vende a meia pela metade do preço da inteira, pede a quem compra que declare qual direito usa e avisa que o documento será conferido na entrada.

6.3. A Vibeland reserva para a meia-entrada 40% do total de ingressos à venda ao público, até 48 horas antes do evento (72 horas em local com capacidade acima de 10 mil pessoas). Depois disso, a meia segue a procura até o limite de 40%. A meia usa a mesma capacidade da inteira.

6.4. A conferência do documento na entrada é sua responsabilidade. O celular da portaria destaca os ingressos de meia.

7. Ingressos, credenciais e check-in

7.1. Com o pagamento confirmado, a Vibeland emite um ingresso por participante, com um QR code único, e envia por e-mail. O ingresso também fica em Meus ingressos.

7.2. O QR code não leva dado pessoal legível. Cada ingresso vale para uma entrada só.

7.3. Quem compra pode indicar quem vai usar cada ingresso.

7.4. Se o tipo de ingresso permitir, a pessoa pode enviar o ingresso para outra pessoa até o início do evento. O envio gera um QR code novo, e o antigo deixa de valer na hora.

7.5. Você pode cadastrar credenciais (equipe, palestrantes, fornecimento, imprensa, exposição, convites e categorias suas), uma a uma ou por planilha. Cada pessoa recebe um QR code por e-mail. Você só pode cadastrar dados de pessoas que concordaram em receber a credencial.

7.6. Sua equipe faz o check-in pelo navegador do celular, lendo o QR code ou buscando a pessoa. Sem internet, dá para baixar antes a lista do evento: ela guarda só o mínimo de dados e é apagada ao fim do evento ou quando a pessoa sai da conta. Quando a conexão volta, as entradas são enviadas sozinhas.

7.7. O check-in só vale de 2 horas antes do início a 2 horas depois do fim do evento, no horário do local. Fora disso, o sistema recusa.

7.8. O sistema recusa ingresso já usado, enviado para outra pessoa, cancelado ou reembolsado, e mostra o motivo. Liberar a entrada mesmo assim é decisão sua, por sua conta e risco.

7.9. Você deve garantir a entrada de quem apresentar ingresso válido. Oriente sua equipe a usar celular com bloqueio de tela e a sair da conta ao fim do evento.

7.10. Se ligar Emitir na portaria, sua equipe pode emitir ingressos gratuitos na entrada, até o limite que você definir, com o check-in feito na hora.

7.11. Em evento online, você é responsável pelo conteúdo, pela transmissão e por garantir o acesso de quem tem ingresso válido.

7.12. O check-in é a prova de que o evento aconteceu e é obrigatório para receber o repasse (cláusula 12). A Vibeland manda um lembrete na véspera do evento.

7.13. Fraude no check-in. É proibido registrar entrada de quem não foi ao evento, usar ingressos ou contas da própria produtora para inflar o check-in ou criar qualquer prova falsa de realização. Se a Vibeland identificar fraude no check-in, ela pode reter os repasses, reembolsar quem comprou, encerrar a conta e cobrar de você todo valor que tiver de devolver a quem comprou (reembolsos, chargebacks e condenações), com os custos. Esta cláusula vale entre você e a Vibeland e não tira nenhum direito de quem compra.

8. Pagamento

8.1. Quem compra paga só pelos meios da plataforma: Pix e boleto, pelo Banco Inter, e cartão de crédito, pelo Mercado Pago. Em eventos da própria Vibeland e para cartão emitido fora do Brasil (compra com passaporte), quando disponível, o cartão passa pelo Pagar.me.

8.2. Hoje o cartão é cobrado à vista. Quando o parcelamento estiver ligado para o seu evento, os juros são de quem compra e aparecem antes do pagamento. Cartão emitido fora do Brasil é sempre à vista, em reais.

8.3. Boleto vale para compras a partir de R$ 40,00 e é desligado sozinho quando faltam menos de 3 dias úteis para o início do evento.

8.4. O ingresso fica reservado enquanto a pessoa paga: 20 minutos no Pix e no cartão; no boleto, até o vencimento mais o prazo de compensação.

8.5. Toda compra passa por análise antifraude da Vibeland e dos meios de pagamento. Compra suspeita pode ser recusada ou cancelada.

8.6. Você deve ajudar a Vibeland sempre que ela investigar suspeita de fraude nas vendas do seu evento ou curso. Se ficar provado que a produtora participou de fraude, a Vibeland pode cancelar os ingressos, estornar as compras, encerrar a conta e tomar as medidas legais.

9. Taxa da Vibeland

9.1. A Vibeland cobra uma taxa sobre cada venda paga: 8% no plano Basic e 10% no plano Black. A Vibeland pode combinar com você, por escrito, uma taxa diferente; só a equipe da Vibeland muda a taxa de uma produtora.

9.2. A taxa já inclui o custo do cartão à vista, do Pix e do boleto. Os juros do parcelamento são de quem compra.

9.3. A taxa é calculada sobre o valor efetivamente cobrado, depois de cupom ou desconto.

9.4. Em cada lote, você escolhe se a taxa vai embutida no preço ou cobrada à parte. Quando é à parte, quem compra vê o valor da taxa antes de pagar.

9.5. Onde a lei estadual ou municipal proíbe cobrar a taxa à parte, o sistema usa a taxa embutida e mostra a lei. Onde a lei exige um canal de venda sem taxa, o sistema avisa você ao publicar, com a lei citada. Cumprir essa obrigação é sua responsabilidade.

9.6. Ingresso, inscrição ou curso gratuito não paga taxa. Certificados são gratuitos para todas as produtoras.

10. Reembolso

10.1. Todo reembolso é feito pela plataforma. É proibido reembolsar por fora.

10.2. Dentro do prazo (arrependimento). Quem compra pode pedir reembolso até 7 dias (7 × 24 horas) após a compra e até o início do evento, o que vier primeiro. Nesse prazo, o reembolso é automático, sem análise sua, e integral: volta tudo o que a pessoa pagou, inclusive a taxa da Vibeland e os juros. O custo do estorno fica com a Vibeland.

10.3. Fora do prazo. Depois que o evento começa, ainda nos 7 dias após a compra, quem comprou pode mandar um pedido de reembolso, que a equipe da Vibeland analisa depois do evento (você não precisa fazer nada; se o reembolso for feito, sai da sua carteira o seu valor líquido, como na cláusula 10.7). A Vibeland também pode pausar o reembolso automático por um tempo, em caso de problema técnico ou de suspeita de fraude: nesse período, os pedidos no prazo são analisados pela equipe. Depois dos 7 dias, o botão de reembolso some para quem comprou. Pedidos fora do prazo feitos antes desta regra continuam chegando para você no painel, para aprovar ou recusar. Em casos especiais, a equipe da Vibeland analisa (cláusula 10.6).

10.4. Dá para reembolsar parte dos ingressos de um pedido. Ingresso que já teve entrada no evento e pedido com chargeback aberto não são reembolsados pelo site.

10.5. Compra paga por boleto é devolvida por Pix, numa chave no mesmo CPF ou CNPJ da compra. Essa devolução é sempre feita pela equipe da Vibeland, pela conta da Vibeland no Banco Inter (você não precisa fazer nada). O custo do boleto pago e cancelado (tarifa do boleto e, se houver, a tarifa do Pix de devolução) fica com você: ele é registrado em cada reembolso, aparece na venda reembolsada ("Custo do boleto (reembolso)") e no demonstrativo do evento, e é descontado no repasse do evento. Quem comprou recebe tudo o que pagou. Os valores dessas tarifas ficam publicados na configuração da plataforma.

10.6. A equipe da Vibeland pode reembolsar qualquer pedido quando houver motivo (por exemplo, descumprimento das regras do evento ou do Código de Defesa do Consumidor, fraude, erro técnico ou muitas reclamações sobre o evento). Todo reembolso feito pela equipe fica registrado com o motivo, quem fez e quando.

10.7. Em todo reembolso, sai da sua carteira o seu valor líquido daquela venda. A taxa devolvida a quem comprou e o custo do estorno ficam com a Vibeland, exceto o custo do boleto da cláusula 10.5. Todo reembolso aparece em Vendas e pagamentos, com a data do pagamento, a data do reembolso, o valor devolvido e o efeito no que você recebe. Se o reembolso acontecer depois do repasse, o valor vira débito na sua carteira (cláusula 12.9).

10.8. Cursos e pacotes: quem compra pode pedir reembolso em até 7 dias (7 × 24 horas) depois do pagamento, pelo botão "Pedir reembolso" em Meus cursos ou Meus pedidos. O reembolso é automático e integral; com o estorno confirmado, o acesso termina.

11. Cancelamento ou mudança do evento

11.1. Só a dona ou o dono da produtora cancela o evento. Avise a Vibeland na hora de qualquer cancelamento, mudança de data, horário ou local, ou troca importante de atração.

11.2. Cancelamento. Ao cancelar o evento pela plataforma, o sistema reembolsa automaticamente os pedidos, com o valor total pago, e avisa por e-mail. Ingressos que já tiveram entrada não entram no reembolso automático: a equipe da Vibeland analisa esses casos.

11.3. Mudança de data ou de local. Ao mudar a data ou o local de evento com ingresso vendido, o sistema avisa todas as pessoas com ingresso por e-mail e no sino do site, e abre 15 dias para pedir reembolso integral e automático. Quem não pede mantém o ingresso, com o mesmo QR code, que passa a mostrar a data e o local novos.

11.4. Se o evento não acontecer, ou acontecer muito diferente do anunciado, quem comprou tem direito ao reembolso. A Vibeland pode fazer os reembolsos sozinha e reter o repasse até a situação se resolver.

12. Repasse

12.1. Antes do primeiro repasse, você cadastra uma chave Pix no mesmo CPF ou CNPJ do seu cadastro. Quando a chave é trocada, a nova só passa a valer para repasse depois de 48 horas, e você recebe um e-mail avisando da troca. Erro ou atraso nesse cadastro atrasa o repasse.

12.2. Você não precisa pedir o repasse. Ele é automático e segue estes passos, que você acompanha na carteira, com a data prevista de cada um: evento → check-in feito → carência de 3 dias → liberado → pago.

12.3. Prova de realização. Depois do evento, o repasse entra em carência só se houver prova de que o evento aconteceu:
a) presencial: check-in de pelo menos 30% dos ingressos pagos, sem contar ingressos da própria produtora nem de quem faz o check-in, validados dentro do horário do check-in;
b) online: acesso registrado de pelo menos 30% do público pago.
Abaixo disso, você pode enviar fotos do evento, e o repasse vai para análise da equipe da Vibeland.

12.4. Passada a carência de 3 dias, o repasse é liberado e pago por Pix, em até 15 dias após o evento. O comprovante fica na carteira.

12.5. O repasse é o valor das vendas menos a taxa da Vibeland, os reembolsos e os débitos da carteira.

12.6. Se parte do dinheiro ainda não tiver sido liberada pelo meio de pagamento no dia do repasse, a Vibeland paga em duas partes: primeiro o que já está livre; depois o resto, assim que liberar, com aviso por e-mail. A Vibeland não antecipa recebíveis e não usa o dinheiro de outras vendas para pagar o seu repasse.

12.7. A Vibeland pode reter o repasse e avisar você quando: o evento terminar sem nenhum check-in; houver pedido de reembolso em massa; houver reclamação ou chargeback aberto; o evento for cancelado ou muito diferente do anunciado; ou houver suspeita de fraude. A retenção dura o tempo necessário para resolver o caso.

12.8. Cursos e pacotes: as vendas aparecem na carteira. O repasse dessas vendas é feito pela equipe da Vibeland, combinado com você.

12.9. Quando a Vibeland precisar devolver dinheiro depois de pagar o repasse (reembolso, chargeback perdido ou condenação), o valor vira débito na sua carteira e é descontado do próximo repasse, de qualquer evento seu. Se não houver repasse futuro, você deve pagar o débito à Vibeland quando for cobrada.

12.10. A Vibeland atua como intermediária das vendas e repassa o seu valor conforme este termo.

13. Responsabilidade e direito de regresso

13.1. Você responde pela produção e pela realização do evento ou do curso, e por qualquer dano causado a participantes ou a terceiros por causa dele.

13.2. Se a Vibeland for condenada, ou fizer acordo, por causa do seu evento, do seu curso ou de ato seu, ela pode cobrar o valor de você (direito de regresso), inclusive descontando do repasse (cláusula 12.9), e avisa você antes.

13.3. Esta cláusula vale entre você e a Vibeland. Ela não tira os direitos de quem compra.

14. Chargeback

14.1. Quando chega um chargeback, a Vibeland avisa você por e-mail e abre a disputa do pedido.

14.2. Enquanto a disputa está aberta, o valor contestado fica retido na sua carteira.

14.3. O sistema monta o pacote de defesa: regras do evento, política de reembolso, dados da compra (sem dados do cartão) e o registro de check-in do ingresso, quando houver. Você pode juntar a sua justificativa e anexos e enviar.

14.4. Se você não enviar a justificativa até 2 dias antes do prazo do meio de pagamento, a Vibeland pode enviar a defesa com o pacote montado.

14.5. Se a decisão for a favor de quem contestou, o valor vira débito na sua carteira. Se for a seu favor, o valor volta para o seu saldo.

14.6. Não há reserva fixa do repasse contra chargeback.

15. Cursos online

15.1. Você pode publicar cursos, palestras e oficinas com módulos, aulas gravadas e aulas ao vivo, gratuitos ou pagos, e vender pacotes de cursos.

15.2. Curso pago vendido avulso dá 12 meses de acesso a quem compra, contados do pagamento. Pacote dá acesso pelo número de meses que você definir. Curso gratuito fica aberto, sem prazo, para quem tem conta.

15.3. Os vídeos podem ser colados como link do Vimeo ou do YouTube, ou enviados do seu computador para a conta Vimeo da Vibeland. Os vídeos enviados ficam privados, tocam só nos endereços da Vibeland e não são apagados do Vimeo quando você troca o vídeo de uma aula.

15.4. Nas aulas ao vivo, você e as pessoas que você indicar moderam o chat, as perguntas e as enquetes. Você decide o que fica na reprise e pode baixar o que aconteceu na sala.

15.5. Você garante que tem os direitos sobre todo o conteúdo do curso e que quem aparece nas aulas autorizou o uso da imagem e da voz.

16. Certificados de participação

16.1. Você pode ligar o certificado do evento, escolher quem recebe, o texto, a carga horária, as assinaturas, o logo e o modelo. O certificado é gratuito.

16.2. O certificado sai sozinho, depois do fim do evento, para quem teve check-in num grupo ligado. Você também analisa os pedidos de quem não se credenciou, libera, recusa com motivo ou revoga.

16.3. Você responde pela verdade do que está no certificado, como a carga horária e as assinaturas. Use só assinaturas de pessoas que autorizaram.

16.4. Qualquer pessoa com o código pode conferir o certificado numa página pública da Vibeland, que mostra o nome de quem recebeu, o evento, as datas, o local, a carga horária e a produtora.

17. Página pública e domínio próprio

17.1. Sua produtora pode ter uma página pública na Vibeland, com logo, descrição, links e os cursos e eventos que estão na vitrine.

17.2. Quando o domínio próprio estiver disponível, você pode ligar um subdomínio seu à página da produtora ou a um evento. Você é responsável por configurar o DNS do seu domínio.

17.3. Domínio ligado a um evento fica ativo até 30 dias depois do fim do evento. Depois disso, a Vibeland desliga o endereço, que passa a levar para a página da produtora na Vibeland. Dá para reativar o domínio com outro evento. Domínio ligado à página da produtora fica ativo enquanto estiver ligado.

18. Nota fiscal e impostos

18.1. Evento ou curso de produtora: a Vibeland emite a nota fiscal da comissão dela (a taxa) para a produtora. A produtora emite a nota de 100% do ingresso ou do curso para quem compra, com a taxa incluída quando ela for cobrada à parte.

18.2. Os impostos sobre as suas vendas são seus. Pessoa física que vende com frequência deve verificar as obrigações dela (ISS, nota avulsa, imposto de renda, CNPJ) com a contabilidade. A Central de ajuda tem orientações, que não substituem um serviço de contabilidade.

18.3. A reforma tributária prevê o recolhimento dividido do imposto na hora do pagamento (split payment) a partir de 2027. Quando as regras estiverem definidas, este termo será atualizado.

19. Dados pessoais

19.1. A Política de privacidade da Vibeland faz parte deste termo.

19.2. O que você vê: nome e e-mail de quem compra e de quem vai usar cada ingresso; os ingressos e cursos do pedido; valores, taxa e valor a repassar; a situação do pagamento, do reembolso e do check-in; e, no check-in, os 4 últimos números do documento. Você pode exportar listas de quem entrou e de quem falta. Telefone, endereço, número completo do documento e dados do cartão de quem compra não aparecem para você.

19.3. Você só pode usar esses dados para realizar o evento ou o curso e atender as pessoas. Para mandar propaganda, você precisa da autorização de cada pessoa, como manda a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

19.4. Os dados que você coloca na plataforma (credenciais, palestrantes, equipe, assinaturas) e os que você exporta ou usa fora da Vibeland são de sua responsabilidade. Guarde com segurança, não compartilhe sem base legal, atenda os pedidos das pessoas titulares e apague o que não for mais necessário.

19.5. Se você souber de vazamento de dados de participantes, avise a Vibeland na hora, pelo info@vibeland.co.

19.6. Cada produtora só acessa os dados dos próprios eventos e cursos.

19.7. Para dar suporte, a equipe da Vibeland pode abrir a sua conta por até 1 hora, com motivo registrado. Nessa entrada, ela não mexe em dinheiro, chave Pix, equipe, nem cancela ou muda evento.

20. Conteúdo e propriedade intelectual

20.1. A marca Vibeland, o site, os sistemas, o banco de dados e a aparência da plataforma são da Vibeland. Não é permitido copiar ou usar sem autorização escrita.

20.2. Ao publicar conteúdo (textos, imagens, logos, vídeos), você dá à Vibeland uma licença gratuita e não exclusiva para exibir e divulgar esse conteúdo nas páginas da plataforma e na divulgação da Vibeland enquanto ele estiver publicado, e para manter o histórico e os comprovantes depois.

20.3. Você garante que tem os direitos sobre o conteúdo publicado e responde por qualquer reclamação de terceiros sobre ele.

20.4. Se a Vibeland receber reclamação de terceiros (por exemplo, de quem tem a marca ou o direito autoral), pode suspender ou tirar o evento ou o curso do ar.

20.5. Você é responsável por cumprir a Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e a Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996), e por pagar o ECAD quando houver música.

21. Segurança da plataforma

21.1. É proibido tentar acessar áreas restritas, o banco de dados ou o código da plataforma.

21.2. É proibido copiar, modificar, fazer engenharia reversa, revender ou distribuir as ferramentas da Vibeland.

21.3. É proibido usar robô de coleta de dados ou qualquer automação na plataforma sem autorização escrita da Vibeland.

22. Pedidos de autoridade e registros

22.1. A Vibeland só fornece registros de acesso, dados pessoais ou comunicações privadas por ordem judicial ou pedido de autoridade competente, conforme a lei.

22.2. A Vibeland guarda os registros de acesso à plataforma pelo prazo do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

23. Encerramento da conta

23.1. Você pode encerrar a sua conta quando quiser, em Minha conta.

23.2. Ao encerrar, a Vibeland apaga o seu login. Eventos, cursos, vendas, carteira, repasses (com comprovantes e conta de destino), chargebacks e registros ficam guardados, com acesso restrito, para comprovação fiscal e auditoria.

23.3. Encerrar a conta não cancela o que já foi vendido: eventos futuros com venda precisam ser realizados ou cancelados pela plataforma, e débitos continuam devidos.

24. Disposições gerais

24.1. Só acordo escrito entre você e a Vibeland pode mudar o que está neste termo. Nesse caso, vale o acordo escrito para aquele ponto.

24.2. A Vibeland pode atualizar este termo e avisa por e-mail e no painel antes de a mudança valer. O que já foi vendido segue a regra aceita na compra.

24.3. Se a Vibeland deixar de exigir alguma regra uma vez, isso não muda o termo nem cria direito.

24.4. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.

24.5. Este termo segue a lei brasileira.

24.6. O canal oficial de contato é o info@vibeland.co.

24.7. A Vibeland e a produtora vão tentar resolver qualquer divergência por acordo. Se não der, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito de quem for consumidora ou consumidor de usar o foro do próprio domicílio.

Esta versão substitui o Termo de Uso Geral do Produtor publicado em 2024.