Como funciona o reembolso?

• Prazo do reembolso automático: até 7 dias depois da compra, contados em horas exatas (7 × 24 horas a partir do pagamento), e até o início do evento, o que acontecer primeiro.
• Automático: ninguém precisa aprovar; o estorno sai na hora, pelo mesmo meio de pagamento.
• Depois que o evento começou: o botão automático some. Se ainda estiver nos 7 dias da compra, você pode mandar um pedido de reembolso, que a equipe da Vibeland analisa depois do evento.
• Quanto volta: tudo o que você pagou, inclusive a taxa e os juros do cartão.
• O registro: fica "Reembolso pedido em DD/MM/AAAA às HH:MM" e, quando o estorno é confirmado, "Reembolsado em DD/MM/AAAA às HH:MM" (horário de Brasília), no ingresso e no pedido.
• Compra no boleto: o valor volta por Pix, numa chave no mesmo CPF da compra, feito pela equipe da Vibeland.
• Curso ou pacote: até 7 dias depois do pagamento, pelo mesmo caminho; quando o estorno é confirmado, o acesso às aulas termina.
• Evento cancelado: todo mundo recebe o reembolso automático, sem precisar pedir.
• Mudou a data ou o local: você tem 15 dias para pedir o reembolso. Quem quiser manter o ingresso não precisa fazer nada: o ingresso vale na data ou no local novos.

Para pedir, use o botão "Pedir reembolso" no ingresso, em Meus pedidos ou em Meus cursos. Veja também Como pedir reembolso.